Regulamin rezerwacji online

1. Kto prowadzi rezerwacje

Rezerwacje przez stronę klubpictures.pl prowadzi BG International Bogumił George, al. Wojska Polskiego 31/36, 01-515 Warszawa, NIP 525-213-65-00, REGON 015739914. Firma prowadzi Klub Pictures przy ul. Obrazkowej 26, 03-188 Warszawa.

Napisz do nas na kontakt@klubpictures.pl albo zadzwoń w godzinach otwarcia klubu: +48 888 404 808.

Ten regulamin opisuje usługę, którą świadczymy przez internet: formularz, w którym wysyłasz prośbę o rezerwację albo zapytanie o imprezę. Korzystanie z formularza jest bezpłatne.

2. Jak działa rezerwacja

W formularzu prosisz o stół bilardowy albo stolik na mecz, na dzień od jutra i na godzinę, w której klub jest otwarty (godziny pokazuje formularz i strona Kontakt). Na ten sam dzień rezerwujemy tylko telefonicznie.
Podajesz imię, e-mail, dzień, godzinę i liczbę osób. Telefon i uwagi są nieobowiązkowe.
Prośby obsługujemy w godzinach otwarcia klubu i na każdą odpowiadamy e-mailem: potwierdzamy rezerwację albo piszemy, że w tym czasie nie mamy wolnego miejsca. Rezerwacja obowiązuje od naszego potwierdzenia; sama wysłana prośba jeszcze niczego nie gwarantuje.
Rezerwacja nie jest konieczna, ale w piątki, soboty i przy dużych meczach zwykle brakuje miejsc.
Zapytanie o imprezę nie jest rezerwacją. Odpowiadamy na nie e-mailem, a termin i warunki imprezy ustalamy z Tobą osobno.

3. Na miejscu

Stół czeka do 10 minut od zarezerwowanej godziny. Jeśli się spóźniasz, zadzwoń. Po 10 minutach stół może dostać ktoś inny.
Za grę i zamówienia płacisz na miejscu według cennika: kartą, BLIK-iem albo gotówką.
Grę możesz przedłużyć, jeśli stół jest wolny; czas liczymy wtedy co do minuty.
Przy grupach od 6 osób do zamówień z baru i kuchni doliczamy 10% serwisu. Gra przy stole jest bez serwisu.
Do 22:00 wejść może każdy, od 22:00 tylko osoby pełnoletnie. Rezerwacja tego nie zmienia.

4. Zmiana i odwołanie

Rezerwację zmienisz albo odwołasz w każdej chwili i bez opłat: odpisz na e-mail z potwierdzeniem albo zadzwoń. Daj znać jak najwcześniej, wtedy stół dostanie ktoś, kto na niego czeka.

Gdyby klub nie mógł przyjąć Cię w zarezerwowanym czasie z przyczyn, na które nie mamy wpływu (na przykład awaria), odwołamy rezerwację i od razu napiszemy e-mailem, a jeśli podasz telefon, także zadzwonimy.

5. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

Wystarczy urządzenie z internetem, aktualna przeglądarka z włączonym JavaScriptem (na przykład Chrome, Safari, Firefox albo Edge) i adres e-mail, który odbierasz.
Umowa o korzystanie z formularza zaczyna się, gdy zaczynasz go wypełniać, a kończy, gdy go wyślesz albo zamkniesz.
Formularz chroni się przed automatami: ogranicza liczbę próśb wysłanych w krótkim czasie i nie przyjmuje linków w uwagach.
Nie wpisuj treści bezprawnych ani cudzego adresu e-mail czy telefonu bez zgody tej osoby.
Jak każda usługa w internecie, rezerwacja może być okazją do podszywania się. Rezerwacja nic nie kosztuje, więc nigdy nie prosimy o płatność, dane karty ani hasło. Jeśli dostaniesz taką wiadomość w naszym imieniu, nie odpowiadaj na nią i daj nam znać.

6. Reklamacje

Jeśli formularz nie działa albo rezerwacja nie została obsłużona tak, jak opisuje ten regulamin, napisz na kontakt@klubpictures.pl albo listownie na adres firmy (punkt 1). Podaj e-mail z prośby, dzień i godzinę rezerwacji i opisz, co się stało.

Odpowiemy w ciągu 14 dni, e-mailem albo listem, tak jak do nas napiszesz. Jeśli jesteś konsumentem, możesz też bezpłatnie poprosić o pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

7. Dane osobowe i zmiany regulaminu

Kto odpowiada za dane z formularza, po co je przetwarzamy, jak długo i jakie masz prawa, opisuje polityka prywatności.

Regulamin możemy zmienić, na przykład gdy zmieni się formularz albo prawo. Nową wersję publikujemy na tej stronie z datą, a prośby wysłane wcześniej obsługujemy według wersji z dnia wysłania.

W sprawach, których regulamin nie opisuje, obowiązuje prawo polskie. Regulamin nie ogranicza praw, które masz jako konsument.